6 روش افزایش سریع درآمد مطب

بیشترین تأثیر مثبت بر درآمد پزشک، تعداد بالای ویزیت‌ در هفته است. پزشکان تمایل دارند به دنبال استراتژی‌های پیچیده برای افزایش سریع درآمد مطب ناخالص باشند، مانند افزودن یک سرویس جانبی. اگر اغلب با لیست انتظاری از بیمارانی که می‌خواستند در آن روز ویزیت شوند و نمی‌توانستند وقت ملاقات بگیرند، مطب را ترک می‌کنید، درآمد خود را از دست می‌دهید. پذیرش آنها ممکن است نیازی به افزایش ساعات کار کلینیک شما نداشته.

ممکن است فقط به این معنی باشد که با تنظیم دقیق زمان‌بندی یا بهبود کارایی، از زمانی که در حال حاضر دارید بهترین استفاده را ببرید تا فرصت‌های بیشتری برای قرار ملاقات داشته باشید. اگر برایتان مهم نیست که ساعات بیشتری کار کنید  یا اگر هر روز را با دو یا سه جای قرار ملاقاتی که می‌خواهید پر کنید به پایان می‌رسانید  ممکن است لازم باشد در برنامه‌ریزی‌های خود تغییر رویه بدهید. این امر ممکن است به پیچیدگی افتتاح یک کلینیک در شهر دیگر باشد. این مقاله استراتژی‌های نسبتاً ساده را برای افزایش سریع درآمد از امروز شرح می‌دهد.

6 استراتژی افزایش سریع درآمد مطب

1.      شیوه‌های برنامه ریزی خود را مرور کنید

بزرگ‌ترین کاری که می‌توانیم برای افزایش سریع درآمد خود انجام دهیم ممکن است این باشد که به طور منظم با یک بیمار اضافی در ساعت ناهار یا در پایان روز کار کنیم. مسیر رسیدن به نتیجه سالم‌تر ممکن است به همین سادگی باشد.

علاوه بر این، ممکن است لازم باشد نحوه برنامه ریزی قرار ملاقات‌های خود را به دقت تنظیم کنید. اگر قرار ملاقات‌ها با افزایش استاندارد 15 دقیقه‌ای رزرو شود، ممکن است زمان بیشتری را نسبت به انتظار بیماران صرف کنید. یا اگر قرارها همه در اوج ساعت رزرو شده باشند ممکن است بیماران شما بیشتر از آنچه باید برای شما وقت بگذارند.

برنامه اصلاح شده به عنوان کارآمدترین رویکرد

یک الگوی موج اصلاح شده دو قرار 15 دقیقه‌ای را در ساعت، یک قرار 15 دقیقه بعد و قرار دیگری را 30 دقیقه بعد از ساعت برنامه ریزی می کند. یک الگوی اصلاح شده همچنین کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که حتی قبل از شروع کار از برنامه عقب نیستید. اگر از ساعت 9 صبح شروع به ملاقات با بیماران کنید و یکی به موقع نرسد، احتمال دارد که بیمار دیگر با قرار ملاقات 9 صبح، مراجعه کند.

همچنین باید در نظر داشته باشید که آیا زمان‌بندی شما نوع ویزیت مناسب را در محل قرار ملاقات مناسب دریافت می‌کند. برای مثال، بررسی دیابت ممکن است به 30 دقیقه نیاز نداشته باشد، به خصوص اگر سیستم‌هایی برای اطمینان از موجود بودن نتایج آزمایشگاهی در نمودار در زمان ویزیت دارید. بیماران خاص همیشه زمان دو نوبت را مصرف می‌کنند. آنها را بر این اساس رزرو کنید. می‌توانید با ایجاد ارتباط آسان بین برنامه‌ریز و کارکنان بالینی خود، برای مثال، با نزدیک کردن میزهای آن‌ها به یکدیگر، روش‌های زمان‌بندی خود را بهینه کنید.

2.      هوشمندتر کار کنید

راه‌های زیادی برای انجام این کار وجود دارد و هیچ‌کدام احتمالاً به سود چشمگیری منجر نمی‌شوند، اما اگر با هم به شما امکان می‌دهند روزی دو بیمار دیگر را ببینید، تلاش شما می‌تواند منجر به افزایش فوق‌العاده درآمد شود. طبق تحقیقاتی که قبلاً به آن اشاره شد، پزشکان پردرآمد به طور متوسط 56 ساعت در هفته و پزشکان کم درآمد 51 ساعت در هفته کار می‌کنند. اما پردرآمدها 38 بازدید بیشتر در هفته نسبت به همتایان کم درآمد خود ارائه می دهند. افراد پردرآمد فقط سخت‌تر کار نمی‌کنند. آنها هوشمندتر کار می‌کنند این تکنیک‌ها می‌توانند به شما در انجام همین کار کمک کنند:

هر روز یک جلسه برقرار کنید

 شروع هر روز صبح با یک جلسه 10 دقیقه‌ای با اعضای کلیدی کارکنان مطب می تواند بعداً در وقت ارزشمند شما صرفه جویی کند. هدف از  آن  نگاه کردن به برنامه روز، پیش بینی نیازهای اطلاعاتی یا شرایط خاصی است که ممکن است در طول روز ایجاد شود و بر اساس آن برنامه ریزی برای جلوگیری از کاهش سرعت انجام شود. بررسی کنید که نتایج آزمایشگاه، گزارش‌های سایر پزشکان، مدارک ترخیص و غیره در نمودار باشد. ویزیت‌های بیمار که ممکن است بیشتر از زمان برنامه ریزی شده طول بکشد را شناسایی کنید و تنظیمات را انجام دهید. با برنامه‌ریز خود در مورد زمان‌هایی صحبت کنید که ممکن است بتوانید یک بیمار اضافی را ببینید.

یک دستور کار  مناسب برای ویزیت.

این تکنیک زمانی که بیماران با لیست مراجعه می‌کنند می تواند بسیار مفید باشد و زمانی که مراجعه نمی‌کنند حتی مفیدتر است. در حالی که دستیار پزشکی در حال بررسی بیمار و گرفتن علائم حیاتی است، می‌پرسد: چرا امروز اینجا هستید؟ و پاسخ‌های بیمار را در پرونده ثبت می کند. برخی از روش‌ها رویکرد رسمی‌تری دارند و از بیماران می‌خواهند مواردی را که می‌خواهند پزشکشان در طول ویزیت به آن‌ها بپردازد، روی یک پد یا تخته سفید بنویسند. این می‌تواند به بیماران کمک کند تا تمرکز کنند و از پرسش‌های مکرر در اواخر ویزیت جلوگیری کنند و می‌تواند به پزشکان کمک کند تا از قبل ببینند که آیا مذاکره و اولویت‌بندی لازم است یا خیر.

چیدمان مناسب اتاق‌های معاینه

با چیدمان مناسب اتاق‌های معاینه روزانه همان‌طور که قبلاً توضیح داده شد، می‌توانید از وقفه در طول ویزیت بیمار جلوگیری کنید. اگر 10 بار در روز اتاق معاینه را به مدت دو دقیقه برای آوردن فرم یا ابزار مورد نیاز خود ترک کنید، معادل یک ویزیت کامل بیمار را هدر داده‌اید. به این فکر کنید که از کادر پرستاری خود برای تحویل هر گونه نسخه، نمونه دارو، مواد آموزشی به بیمار یا سایر مواردی که نمی‌توانستند از قبل شناسایی شده باشند، به بیمار تحویل دهید تا بتوانید به سراغ بیمار بعدی خود بروید.

واگذاری کارهایی که نیاز به مدرک پزشک ندارد به کارکنان مطب.

برای کارهای مربوط به مراقبت از بیمار که نیازی به مدرک پزشکی ندارند، وقت خود را صرف نکنید. تا جایی که می‌توانید وظایف مدیریتی را به او محول کنید و در عین حال درک خوبی از عملیات خود دارید.

یادداشت برداری در حضور بیمار.

نوشتن یادداشت‌ها در حالی که هنوز در اتاق معاینه با بیمار هستید می تواند کارایی شما را بهبود بخشد. حافظه شما تازه است و جزئیات واضح است. یادداشت برداری در حضور بیمار نیز راه خوبی برای اعتبار بخشیدن به نگرانی های بیمار، تثبیت مهارت درمانی شما با بیمار و تکرار دستورالعمل‌های خود است.

3.     دامنه فعالیتی که جریان درآمد بیشتری دارد را حفظ کنید

مهم است که متوجه شوید دامنه فعالیت شما تا چه حد جریان درآمد شما را هدایت می کند و تصمیماتی را که می تواند آن را محدود کند، به دقت بسنجید. خواه انجام یک روش مطب خاص، دیدن بیماران در خانه سالمندان، انجام امور زنان و زایمان یا مراقبت از بیماران در بیمارستان باشد، هر خدمتی را به عنوان کمکی به جریان درآمد مطب خود در نظر بگیرید.

یکی از این خدمات را رها کنید و بخشی از جریان درآمد خود را قطع می‌کنید، خدماتی که بازپس‌گیری آن دشوار است، به خصوص زمانی که مهارت‌ها یا امتیازات رویه‌ای از بین رفته باشند. اگر اقداماتی را انجام می‌دهید که همکاران شما انجام نمی‌دهند، از آنها دعوت کنید تا بیماران خود را به شما معرفی کنند. پزشکان خانواده اغلب در مواردی  بیماران خود را برای مراقبت های ساده از شکستگی، تفسیر تست گرفته تا عملکرد ریوی و تزریق مفصل به دیگر پزشکان متخصص ارجاع می دهند.

4.      بهبود و حفظ خدمات بهداشتی با کیفیت بالا

مراقبت از بیمار با کیفیت بالا هدف اولیه مراقبت های بهداشتی است. از این گذشته، بیماران به دنبال ارائه دهندگانی هستند که به کاهش دردشان کمک کنند، به زخم‌هایشان رسیدگی کنند، ناراحتی‌شان را برطرف کنند و سلامتی آن‌ها را بازگردانند. اطمینان از اینکه مطب شما بالاترین کیفیت مراقبت را ارائه می دهد، راهی عالی برای به دست آوردن شهرت خوب و بیماران وفادار است.

وفاداری بیمار کیفیتی است که سایر بیماران هنگام تلاش برای ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی جدید در نظر می‌گیرند. این گواهی بر این است که خدمات توصیف شده توسط پزشک مطابق یا فراتر از انتظارات است. بیماران وفادار بیشتر احتمال دارد که خبر خدمات خوب را به دوستان، خانواده و همکاران خود منتقل کنند و به شما کمک کنند از طریق ارجاع دهان به دهان اعتماد خود را جلب کرده و در دراز مدت رتبه و درآمد را افزایش دهند.

5.      رضایت بیمار را هدف قرار دهید

با توجه به اینکه مراقبت های بهداشتی امروزی بیشتر بیمار محور است، رضایت بیمار پیشرو و معیار مهمی برای موفقیت یک عمل پزشکی است؛ بنابراین، اجرای یک استراتژی رضایت بیمار در طول سفر بیمار بسیار مهم است.

استراتژی های رضایت بیمار شامل رونق برای کاهش بار مدیریت سلامت بیمار، همکاری و حتی جمع آوری پرداخت می شود. این استراتژی‌ها همه بخش‌ها را در بر می‌گیرد. دفاتر جلویی را در مقابل تیم‌های مراقبت قرار دهید و آنها را تشویق کنید تا در ارائه مراقبت های بهداشتی با کیفیت بالا و بهینه سازی هزینه خدمات شما به طور مؤثر کار کنند.

استراتژی‌های رضایت بیمار، سفر مراقبت‌های بهداشتی را برای بیماران فراهم می‌کند که آنها را در مرکز قرار می‌دهد و روابط آنها را با ارائه‌دهنده به‌عنوان شرکای مدیریت مراقبت‌های بهداشتی به‌جای صرفاً سوژه‌های بیماری توسعه می‌دهد و باعث می‌شود آنها احساس ارزشمندی و قدردانی کنند.

هنگام اجرای استراتژی رضایت بیمار، در اینجا موارد کلیدی وجود دارد که باید به آنها توجه کرد.

1. رزرو و نوبت دهی
2. پیگیری نتایج آزمایشگاهی
3. نظارت بر درمان و دارو
4. روش های ارتباطی

اگر بیماران شما در این مراحل خدمات باکیفیت رضایت بخشی دریافت می‌کنند، می‌توانید مطمئن باشید که وفاداری و ارجاعات بعدی آنها را به دست آورده‌اید.

6.      شهرت آنلاین خود را بهبود بخشید

یکی دیگر از راه های عالی برای افزایش سریع درآمد مطب برای فعالیت‌های پزشکی، بهبود شهرت آنلاین شماست. استفاده از اینترنت به شما کمک می کند تا به افراد بیشتری نسبت به آنچه که معمولاً می‌خواهید دسترسی داشته باشید. شما می‌توانید با استفاده از پلتفرم‌های آنلاین مختلف، درگیر، آموزش دهید و بیماران را از خدمات مختلف مراقبت های بهداشتی با کیفیت بالا آگاه کنید.

مانند هر تجارت دیگری، اقدامات پزشکی باید سوابق و بیماران وفادار خود را به رخ بکشند. جمعیت بیماران مدرن تقریباً برای هر نیازی، از جمله مراقبت های بهداشتی، به اینترنت روی می‌آورند. به گفته گوگل، روزانه یک میلیارد جستجو در موتور جستجوی آنها انجام می شود. وقتی مردم به پاسخ‌های پزشکی نیاز دارند، ابتدا به اینترنت روی می‌آورند. این نشان می دهد که مخاطبان هدف شما آنلاین و فعال هستند.

از مزایای بازاریابی محتوای آنلاین استفاده کنید. یک وب سایت ایجاد کنید، از رسانه های اجتماعی استفاده کنید و از یک لیست پستی برای صحبت در مورد خدمات خود استفاده کنید. آنچه برای شما مناسب است را پیدا کنید و آن را به درستی اجرا کنید.