مسیر شغلی رسانه های اجتماعی

آیا به دنبال شغلی در رسانه‌های اجتماعی هستید؟ ممکن است از دیدن  فرصت‌های موجود در مسیر شغلی رسانه های اجتماعی شگفت زده شوید. از زمانی که ما در اواسط دهه 2000 از فیس بوک استفاده کردیم، چشم انداز رسانه‌های اجتماعی به شدت تغییر کرده است.

امروزه، شرکت‌ها برای ارتباط با مشتریان خود و ایجاد جوامع پیرامون برندهای خود، به شدت به پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی متکی هستند. در نتیجه، بسیاری از مردم با به وجود آمدن فرصت‌های جدید و توسعه مسیرهای شغلی وارد بازاریابی رسانه‌های اجتماعی می‌شوند. اما دانستن اینکه از کجا شروع کنید می‌تواند در مسیر شغلی رسانه های اجتماعی چالش برانگیز باشد.

برای شروع مسیر شغلی خود در شبکه‌های اجتماعی چه اقداماتی را باید انجام دهم؟ آیا می‌توان بدون تجربه قبلی یا مدرک یک بازاریاب حرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی شد؟

چه طور باید مسیر شغلی رسانه های اجتماعی شروع کرد:

مانند بسیاری از مسیرهای شغلی، زمانی که بدانید در حال انجام چه کاری هستید، کار آسان‌تر می‌شود.

اولین قدم این است که تصمیم بگیرید کدام پلتفرم‌ها را می‌خواهید بیشتر بدانید، تحقیق کنید و از آنها استفاده کنید. اگر از قبل با پلتفرم‌های خاص مانند فیس‌بوک یا توییتر راحت هستید و پروفایلی دارید، باید از قبل یک پایگاه دانش داشته باشید. هنگامی که اصول اولیه را به دست آوردید، باید درک خود را از پلتفرم‌های دیگری مانند لینکدین، پینترست، تیک تاک و اینستاگرام نیز در نظر بگیرید.

بهترین راه برای شروع بازاریابی رسانه‌های اجتماعی این است که مخاطبان خود را بر روی پروفایل‌های خود ایجاد کنید. این بهترین مکان برای آزمون و خطا است. و این کمک خواهد کرد تا مشخص شود که واقعاً می‌خواهید روی چه پلتفرم‌ شبکه های اجتماعی در حرفه خود کار کنید. هنگامی که پلتفرم‌های مختلف را درک کردید، می‌توانید شروع به تکامل مجموعه مهارت‌های رسانه‌های اجتماعی خود کنید.

مهارت‌های ضروری:

در طول سال‌ها، کسب‌وکارها برای به دست آوردن بینشی در مورد روان‌شناسی مصرف‌کننده و سنجش افکار عمومی به شبکه‌های اجتماعی تکیه کرده‌اند. این آنها را قادر می‌سازد تا روندها یا تغییرات را قبل از وقوع شناسایی کنند. اما برای شناسایی این روندها یا ایجاد پست‌های رسانه‌های اجتماعی جذاب به چه مهارت‌هایی نیاز دارید؟

1.      کپی رایت:

اکنون من در مورد حق چاپ یا حقوق مالکیت معنوی صحبت نمی‌کنم. من در مورد ایجاد یک نسخه قانع کننده برای بازاریابی یک نام تجاری، محصول یا خدمات صحبت می‌کنم.

حتی اگر پیش‌زمینه‌ای در نوشتن ندارید، همچنان می‌توانید مهارت‌های لازم برای تبدیل شدن به یک کپی‌رایتر مؤثر را توسعه دهید. امروز به تبلیغات و پست‌های رسانه‌های اجتماعی توجه کنید.

چه کسی آن را به درستی انجام می‌دهد، و چه مارک‌هایی به وضوح علامت خود را از دست داده‌اند؟ شما می‌توانید تمرین کپی‌رایتینگ را به سادگی با ویرایش کپی برندی که علامت خود را از دست داده است شروع کنید. در حالی که کپی رایتینگ به خودی خود یک حرفه است، تمرین و تکمیل هنر کپی کردن رسانه‌های اجتماعی مهم است.

2.      تحقیق و تحلیل:

چه در حال تحقیق درباره یک نام تجاری و رقبای آن برای به دست آوردن شرایط عمومی باشید و چه زمان مناسب برای ارسال پست پیدا کنید، تبدیل شدن به یک محقق خوب در زمان شما صرفه جویی می‌کند و به شما در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی کمک می‌کند.

همچنین باید بتوانید شاخص‌های کلیدی عملکرد را برای برندهای مختلف تفسیر کنید. این معمولاً بر اساس بینش پلتفرم یا سایر برنامه‌هایی است که برای تجزیه و تحلیل عملکرد رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌شود.

درک و استفاده از بینش‌هایی که پلتفرم‌ها و برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌دهند، مهارت‌های لازم برای داشتن این مسیر شغلی هستند. و همه چیز به سرعت به صورت آنلاین تغییر می‌کند، و این برای رسانه‌های اجتماعی تفاوتی ندارد، بنابراین تبدیل شدن به یک محقق و تحلیلگر عالی یک مسیر سودمند است.

3.      درک شخصیت برند:

اگر به عنوان یک مدیر رسانه‌های اجتماعی آزاد یا با یک آژانس بازاریابی کار می‌کنید، باید بتوانید راهنمای برند را درک کنید. این راهنماها معمولاً شامل لحن برند، رنگ‌ها، فونت‌ها و شخصیت بازار هدف هستند. با کمال تعجب، همه برندها این را ندارند، و گاهی اوقات، شما باید به ایجاد راهنمای برند برای یک شرکت کمک کنید.

درک و استفاده از راهنمای برند به شما کمک می‌کند تا لحن و شخصیت مناسب را هنگام خطاب به مشتریان و ایجاد کپی رسانه‌های اجتماعی برای برندها حفظ کنید.

4.      توسعه خلاق:

هنگام تولید ویدئوها و تصاویر گرافیکی برای پست‌های یک برند، باید دیدگاه خلاقانه‌ای را ایجاد کنید که هویت برند را در خود جای دهد. علاوه بر این، ماندن در رنگ‌ها و فونت‌های برند می‌تواند به ایجاد وحدت در بین پست‌ها کمک کند.

در حال حاضر، برای ایجاد پست‌های رسانه‌های اجتماعی نیازی نیست که یک طراح گرافیک خبره باشید. پلتفرم‌های رایگان متعددی مانند Canva و Adobe Express وجود دارند که می‌توانند به شما در ایجاد پست‌های رسانه‌های اجتماعی حرفه‌ای و منحصر به فرد کمک کنند.

5.      خدمات مشتری:

اگر به سمت مدیر رسانه‌های اجتماعی بروید، احتمالاً نظرات و پیام‌های مستقیم حساب‌های رسانه‌های اجتماعی یک برند را نیز زیر نظر خواهید داشت.

خدمات مشتری به طور کلی نیاز به تفکر انتقادی و حل مسئله دارد که در این زمینه شغلی نیز به آن نیاز خواهید داشت. علاوه بر این، مهم است که مؤدب باشید، سریع و کامل پاسخ دهید و بدانید اگر خودتان نمی‌توانید به آنها پاسخ دهید، به چه کسی پاسخ دهید.

آموزش مسیر شغلی رسانه های اجتماعی

راه‌های زیادی برای آموزش اجتماعی وجود دارد. بازاریابی رسانه‌ای، از گرفتن لیسانس در مدیریت رسانه‌های اجتماعی، کارآموزی و کسب تجربه عملی، دوره‌های آنلاین و منابع آنلاین رایگان بی شماریوجود دارد.

اگر در این زمینه کاملاً تازه کار هستید و در مورد یادگیری مدیریت رسانه‌های اجتماعی جدی هستید، لیسانس بازاریابی یا مدیریت رسانه‌های اجتماعی بگیرید. دوره‌های این برنامه‌ها می‌توانند پایه و اساس درک دنیای تجارت را ایجاد کنند و شما را با مهارت‌های مورد نیاز و تمرین و برتری در این زمینه آماده کنند.

اگر به طور کامل در زمینه شغلی دانش ندارید یا می‌خواهید دانش خود را گسترش دهید، می‌توانید یک سمینار یا دوره برای مدیریت رسانه‌های اجتماعی یا یک مهارت خاص شرکت کنید.

به‌عنوان‌مثال، فرض کنید می‌خواهید در کپی رایتینگ بهتر شوید. آکادمی جامع پی‌نویسی (CCA) یا Copy Posse را امتحان کنید. از یادگیری بیشتر در مورد کپی رایتینگ و برخورد با برندها از دوره CCA بسیار سود خواهید برد.

معمولاً دوره‌های آنلاین مانند این به شما امکان می‌دهند به انجمن‌های آنلاین مانند گروه‌های خصوصی فیس‌بوک بپیوندید. این گروه‌ها می‌توانند به ارائه بازخورد در مورد دوره‌های آموزشی، پاسخ به سؤالات و حتی کمک به شما در یافتن شغل کمک کنند.

شما همچنین می‌توانید منابع آنلاین مانند ما را در مورد استراتژی رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات رسانه‌های اجتماعی بخوانید. بسیاری از مقالات، ابزارها و کتاب‌های الکترونیکی آنلاین عالی و رایگان وجود دارند که می‌توانند به شما کمک کنند تا از روندهای رسانه‌های اجتماعی مطلع شوید و در مورد مهارت‌ها و استراتژی‌های خاص بیشتر بدانید.

نقش‌های موجود در مسیر اجتماعی و شغلی برای دنبال کردن:

امروزه رسانه‌های اجتماعی نقش مهمی در تبلیغات، خدمات مشتری و مدیریت برند دارند. بازاریابان رسانه‌های اجتماعی نقشی حیاتی در کمک به مقیاس و رشد کسب و کار دارند.

چندین مسیر شغلی در دسترس است، از مدیر رسانه‌های اجتماعی آزاد تا استراتژیست رسانه‌های اجتماعی. در اینجا چند مسیر شغلی وجود دارد که ممکن است بخواهید در نظر بگیرید:

1.     استراتژیست رسانه‌های اجتماعی:

استراتژیست رسانه اجتماعی به توسعه استراتژی برند برای هر پلتفرم رسانه اجتماعی آنلاین کمک می‌کند. آنها به شناسایی و ردیابی KPIها کمک می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که استراتژی رسانه‌های اجتماعی در مسیر خود باقی می‌ماند. این می‌تواند شامل نظارت بر فالوورهای ورودی، لایک‌ها، اشتراک گذاری‌ها، منشن‌ها و نظرات در پست‌ها باشد.

این نقش احتمالاً با تیم‌های مختلف درون برند کار می‌کند تا یک پورتال منسجم و دقیق از برند ایجاد کند. آنها همچنین باید بهینه سازی موتور جستجو (SEO) و نحوه ترکیب آن را در استراتژی رسانه‌های اجتماعی درک کنند. به طور متوسط، استراتژیست‌های رسانه‌های اجتماعی از 46000 دلار تا 73000 دلار درآمد دارند.

2.     مدیر رسانه‌های اجتماعی:

مدیر رسانه اجتماعی باید بداند که چگونه برای شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند فیس بوک، توییتر، یوتیوب، اینستاگرام و تیک تاک محتوا ایجاد کند. مدیر رسانه‌های اجتماعی همچنین باید نحوه بهینه سازی هر پلتفرم و استفاده از ابزارهای تحلیلی برای اندازه گیری عملکرد را بداند. علاوه بر این، مدیر رسانه اجتماعی باید بتواند به طور مؤثر با مخاطبان داخلی و خارجی ارتباط برقرار کند.

همان‌طور که قبلاً ذکر شد، شما همچنین باید از مهارت‌های خدمات مشتری خود برای پاسخ دادن به نظرات و پیام‌های مستقیم در هر پلتفرم استفاده کنید. درآمد شما بسته به اینکه یک فریلنسر هستید یا در یک آژانس کار می‌کنید می‌تواند متفاوت باشد، اما حقوق معمولاً از 42000 تا 66000 دلار متغیر است.

3.     اینفلوئنسر رسانه‌های اجتماعی:

افرادی که با استفاده از سایت‌های شبکه‌های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، اینستاگرام و اسنپ چت محتوا تولید می‌کنند، اینفلوئنسر رسانه‌های اجتماعی یا به سادگی اینفلوئنسر هستند. بسیاری از شرکت‌ها آنها را استخدام می‌کنند تا برند یا محصولات خود را از طریق تصاویر، توییت‌ها، پست‌ها، کلیپ‌های ویدئویی، وبلاگ‌ها و موارد دیگر تبلیغ کنند.

علاوه بر این، آن‌ها معمولاً به اینفلوئنسرها پول می‌دهند تا از طرف آن‌ها محتوا ارسال کنند، زیرا می‌خواهند به مخاطبان هدف دست یابند. این می‌تواند یک مسیر شغلی پرسود و منحصر به فرد باشد. اینفلوئنسر بودن مانند یک مدیر رسانه‌های اجتماعی مستقل به شما این استقلال را می‌دهد که مسیر شغلی خود را ایجاد کنید و فقط با برندهایی کار کنید که با ارزش‌های شما همسو هستند.

بسته به فالوورهای شما و برندهایی که با آنها کار می‌کنید، یک اینفلوئنسر رسانه‌های اجتماعی می‌تواند بین 41000 تا 69000 دلار درآمد داشته باشد. حالا، اگر دنبال کننده سطح هدی کاتان هستید، این می‌تواند خیلی از آن گذشته باشد.

4.     مشاور شبکه‌های اجتماعی:

اگر یک برند نیاز به ارزیابی استراتژی فعلی یا نمایه‌های رسانه‌های اجتماعی خود داشته باشد، ممکن است یک مشاور رسانه‌های اجتماعی استخدام کند. گاهی اوقات داشتن چشم‌اندازی تازه و دیدگاهی بی‌طرفانه می‌تواند به ارتقای حضور یک برند در رسانه‌های اجتماعی به سطح بعدی کمک کند. آنها همچنین می‌توانند به برندها در تعیین اهداف و ارزیابی سئوی آنها برای پلتفرم‌هایشان کمک کنند. مشاوران رسانه‌های اجتماعی معمولاً بین 50000 تا 82000 دلار درآمد دارند.

سخن نهایی:

رسانه‌های اجتماعی دنیای ما را تغییر داده‌اند، از نحوه تعامل ما با دوستان، خانواده و دنبال‌کنندگان تا نحوه بازاریابی برندها برای محصولات و خدمات. فرصت‌های شغلی در رسانه‌های اجتماعی فقط در حال گسترش است. اگر مهارت‌های ذکر شده در این مقاله را تمرین کنید و در جریان روندهای رسانه‌های اجتماعی باشید، می‌توانید در مسیرهای شغلی مختلف حرکت کنید.